“细节决定成败”这句管理界名言，用来说明门店经营是再恰当不过了。实体门店看起来做得还好，但往往忽视了细节，门窗再好、服务再好都可能是无用功。
那么在客人进店后怎么提升品牌口碑，提高成交率呢？那就需要谨记店面管理的20个细节。
◆1、时刻注意保持维护整个店面的卫生，卫生清洁不留死角，干净整洁的购物环境，能让顾客感受到尼迪亚门窗的品牌力，在顾客心中形成良好的品牌形象，提高成交率。
◆2、特别注意店面接待台、休息区、洽谈区等区域的卫生整洁，切不可堆放任何杂物，保持空气清新，让顾客真切感受到高端品牌专卖店在细节上的与众不同，提升尼迪亚门窗在顾客心目中的形象。
◆3、在休息区、洽谈区的桌面上用水晶盘摆放一定量的糖果等零食，供顾客食用，体现品牌的贴心服务态度，以提升店面档次，彰显高端品牌的形象。
◆ 4、有条件的店面，可以在洽谈区放置一个小冰箱，里面存放一些饮料，供顾客饮用，让顾客犹如置身于家中般的轻松舒适，营造出良好的谈单氛围，促进成交。
◆5、准备一些例如充气小动物等小玩具，当有顾客带着小孩入店时，可以免费赠送给小朋友，既显示品牌专卖店的档次，也可防止小朋友吵闹，影响销售。
◆6、店面样品必须安装完整、样品不能有破损、污渍、缺失配件等情况，样品上的价格牌等标识物也要保持整齐如一，细节彰显品质，好品牌不容马虎。
◆7、在店面合适的位置布置一个文化宣传栏，把如与顾客合影、装修实景图片、活动照片等有利于品牌形象的资料在宣传栏展示，让图片说服顾客，更省力更有效。
◆8、在店面悬挂老板、社会名人或者本地有名气有影响力的人物合照，增强品牌亲和力与感染力，提高顾客的消费信心。
◆ 9、店面提供免费wifi，设置wifi名称为“尼迪亚门窗”，并在店面显眼位置贴上wifi提示牌，方便顾客手机联网。
◆10、为店面导购每人配置一本高档的笔记本和签字笔，在笔记本上记录店面当天的客流量、成交数量和未成交数量，并在下班后把数据汇报给店长，以便店长掌握店面每天的经营状况，作出准确的销售策略。
◆11、正常情况下，为每户进店顾客安排两名导购员，一名导购负责陪同客户进行产品讲解，另一名导购则负责配合，并作实时记录，一旦拿下订单，把相关信息发布到微信朋友圈上，用恰当的语言进行描述，既能鼓励士气，又能起到宣传作用。
◆12、对没有立刻达成交易但留下了联系方式的顾客，应在其离店3分钟之内推送信息。
◆13、老客户友情维护，可在每年的年底邀请成交额在5万以上的客户进行友情聚餐，联络感情，维持良好的合作关系，同时鼓励老客户带新客户参加，让尼迪亚门窗形成区域性的行业影响。
◆14、老客户特惠政策，对成交额在3万以上的顾客，进行免费售后保养的特惠政策，在开展工作之前，把特别制作的尼迪亚门窗广告牌放置在恰当的位置，进行宣传推广，形成商家与用户双赢的局面。
◆15、注重广告宣传，例如户外广告、联盟活动、当地家装网、团购网等媒体宣传，同时让每一位员工申请以“尼迪亚门窗”为名的QQ，微信，建立销售咨询与服务群，把品牌宣传最大化。
◆16、要想给顾客进店、留下深刻印象，首先要在店面布置上花心思下功夫，打造个性化店面，让顾客在第一眼后就被吸引进店。
◆17、营造店面浓郁的销售氛围，吸引顾客即时产生购买欲望，而达到目的的必须从品牌力、产品力和表现力“三力”入手进行店面装修和布置，让走进店内的顾客完全包围“三力”的作用下，从而推动现场购买。
◆18、让客户在你的店里多逗留一分钟留住客户是成交的先决条件，只要你能让客户多停留一分钟，你就多一成成交的机会。
◆19、为客户提供真真切切的实际装修陈设效果，那将会大大提高成交率。
◆20、给客户留下一个差异化的深刻印象。一个鲜明、差异化的品牌或产品印象无疑是让客户能再次光临的重要因素。
